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Häufig gestellte Fragen
F: Ab wann ist der Check-in garantiert?
A: Die garantierte Check-in-Zeit ist 13 Uhr.
F: Können wir, wenn wir früher anreisen, das Zimmer vor der Check-in-Zeit beziehen?
A: Selbstverständlich, sofern das Zimmer fertig ist. Sollte das Zimmer noch nicht fertig sein, können Sie einchecken und Ihr Gepäck in unserer Gepäckaufbewahrung deponieren.
F: Wann ist Check-out?
A: Check-out-Zeit ist 10 Uhr.
F: Können wir unser Gepäck am Abreisetag bei Ihnen lassen und es später wieder abholen?
A: Ja, selbstverständlich. Sie erhalten beim Auschecken einen anderen Schlüssel für unseren Abstellraum. Sie können auch das Badezimmer am Ende des Flurs benutzen. Bitte denken Sie daran, den Schlüssel bei Ihrer Abreise an der Rezeption abzugeben.
F: Wie lange ist der Empfangsservice tagsüber verfügbar?
A: Wir sind ein Bed & Breakfast und haben daher keine 24-Stunden-Rezeption. Normalerweise ist die Rezeption von 7:30 Uhr bis 20:00 Uhr besetzt, wenn Gäste anreisen und wir deren Ankunftszeit kennen.
F: Wenn wir morgens früher auschecken, sagen wir vor 7.30 Uhr, ist dann jemand an der Rezeption?
A: Bitte teilen Sie uns am Vortag Ihre Abreisezeit für den Folgetag mit. So können wir Sie auschecken und gegebenenfalls ein Taxi für den nächsten Morgen organisieren. Falls Sie vor 7:30 Uhr abreisen, können Sie Ihre Schlüssel im Zimmer lassen. Wir bitten Sie jedoch, die anderen Gäste zu respektieren und sich leise zu verhalten.
Was passiert, wenn ich nach 20 Uhr ankomme?
Bei Anreisen nach 20 Uhr ist ein Aufpreis für den späten Check-in erforderlich.
Für Anreisen in der Nacht (20 bis 21 Uhr) wird ein Aufpreis von 20,00 € erhoben.
Für Anreisen in der Nacht (21:00 bis 23:00 Uhr) wird ein Aufpreis von 30,00 € erhoben.
Für Anreisen in der Nacht (nach 23 Uhr) wird ein Aufpreis von 50,00 € erhoben.
Um die Gebühr zu vermeiden, bieten wir Ihnen auch den Self-Check-in per Smartphone an. Bitte teilen Sie uns einfach mit, ob dies für Sie in Ordnung ist, und wir werden es für Ihren Anreisetag organisieren. Falls ja, geben Sie bitte zum Zeitpunkt Ihrer Reservierung eine korrekte Telefonnummer inklusive Landesvorwahl an.
F: Müssen wir ein Taxi im Voraus bestellen?
Wir können das Unternehmen bei Bedarf anrufen. Normalerweise trifft ein Taxi innerhalb von 5 Minuten ein. Sie können hierfür auch das Telefon an der Rezeption benutzen oder die offizielle App „ITTAXI“ herunterladen.
F: Organisieren Sie Transfers vom/zum Flughafen?
A: Ja, das ist möglich. Wir können einen privaten Transfer vom Flughafen Fiumicino (Leonardo da Vinci) für 65 € buchen (bis zu 3 Personen mit leichtem Gepäck). Die Hin- und Rückfahrt vom B&B nach Fiumicino kostet 60 €.
Der Transfer vom/zum Flughafen Ciampino kostet 65 € (bis zu 3 Personen, bei leichtem Gepäck). An Sonn- und Feiertagen sowie in der Nachtschicht (22:00 bis 7:00 Uhr) wird ein Zuschlag von 10 % bzw. 20 % erhoben.
Für Gruppen von 4, 5, 6 oder 7 Personen organisieren wir einen Minivan. Die Kosten hierfür liegen je nach Ankunftszeit zwischen 90 € und 120 €. Gepäck ist selbstverständlich inklusive. Einfache Fahrt.
Wir benötigen Ihre vollständigen Flugdaten, um die Buchung abzuschließen. Die Bezahlung erfolgt direkt an den Fahrer in bar.
F: Organisieren Sie Transfers zum/vom Hafen von Civitavecchia?
A: Ja, das bieten wir an. Der Transfer vom und zum Hafen von Civitavecchia kostet 180 € pro Strecke mit dem Pkw. Der Transfer gilt für bis zu 3 Personen mit leichtem Gepäck. Ein Minivan für 4, 5 oder 6 Personen kostet 200 € bzw. 220 € pro Strecke, inklusive Gepäck. Die Kosten für den Pkw-Service sind direkt beim Fahrer in bar zu entrichten. Wir buchen Ihren Transfer, sobald uns alle Details zu Ihrer Kreuzfahrt vorliegen.
F: Wie funktioniert das mit dem Trinkgeld in Italien?
A: Wir empfehlen, Trinkgeld nur dann zu geben, wenn der Service besonders gut war und es daher gerechtfertigt ist. Sie können etwa 3–5 % des Rechnungsbetrags als Trinkgeld geben.
F: Wie viel kostet die Busfahrt?
A: Die Einzelfahrkarte für Bus, U-Bahn oder Straßenbahn kostet 1,50 €. Sie ist ab Ausstellungsdatum 100 Minuten gültig. Die Fahrkarte muss vor Fahrtantritt gekauft werden und ist in jedem Tabakladen, Zeitungskiosk oder an U-Bahn-/Bus-/Straßenbahnhaltestellen erhältlich.
F: Wie viel kostet eine Taxifahrt vom Hauptbahnhof (Termini)?
A: Es kostet je nach Verkehrslage zwischen 12€ und 20€, Gepäck ist inklusive.
F: Wie viel kostet eine Taxifahrt vom/zum Stadtzentrum?
A: Es kostet je nach Verkehrslage etwa 8 € bis 15 €.
F: Wird das Zimmer täglich gereinigt?
A: Ja, das Zimmermädchen ist jeden Tag im Dienst und arbeitet bis 14 Uhr oder bei Bedarf auch länger.
F: Wie oft wechseln Sie Ihre Handtücher?
A: Die Handtücher werden bei jedem Zimmerwechsel gewechselt, bei längeren Aufenthalten zusätzlich jede zweite Nacht.
F: Können wir unsere Reisedokumente ausdrucken?
A: Ja, selbstverständlich. Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit dem Anhang an info@bbapeaceofrome.it, und Sie finden Ihre Unterlagen am Empfang.
F: Ist Internet im Zimmerpreis inbegriffen?
A: Ja, das ist der Fall. Der Service ist drahtlos und das Passwort befindet sich im Zimmer.
F: Gibt es einen Waschsalon in der Nähe?
A: Ja, ein Wäscheservice ist nur 5 Gehminuten entfernt.
F: Werden Bügeleisen und Bügelbrett bereitgestellt?
A: Ja, das sind sie.
F: Stellen Sie Adapter zur Verfügung?
A: Ja, wir haben Adapter, die Sie während Ihres Aufenthalts ausleihen können.
F: Bieten Sie Konverter an?
A: Nein, das tun wir nicht. Wenn Sie ein Glätteisen oder ähnliche Geräte verwenden, müssen Sie einen eigenen Spannungswandler mitbringen. Computer und Mobiltelefone benötigen in den meisten Fällen keinen Spannungswandler, sondern nur einen Adapter.
F: Gibt es einen Geldautomaten in der Nähe?
A: Sie können in nur 3 Minuten zu einem nahegelegenen Geldautomaten laufen.
F: Gibt es einen Supermarkt in der Nähe?
A: Ein Lebensmittelgeschäft ist nur 1 Minute entfernt.
F: Gibt es gute Restaurants in der Nähe?
A: In der Nähe unserer Pensionen gibt es viele Restaurants. Wir zeigen sie Ihnen auf einer Karte der Gegend.
F: Gibt es einen Busbahnhof in der Nähe?
A: Von unserem B&B aus erreichen Sie eine Bushaltestelle in 2 Minuten zu Fuß.
F: Gibt es eine U-Bahn-Station in der Nähe?
A: Die U-Bahn-Station ist 200 Meter entfernt.
F: Wie weit ist der Hauptbahnhof (Termini) entfernt?
A: Es ist ca. 2,5 Kilometer entfernt; 15 Minuten mit dem Taxi, ungefähr 20 Minuten mit der U-Bahn.
F: Müssen wir die Zugtickets im Voraus kaufen?
A: Normalerweise nicht. Sie können Fahrkarten am Abreisetag am Bahnhof kaufen. Der Fahrkartenkauf am Bahnhof ist einfach, da es dort viele englischsprachige Fahrkartenautomaten gibt. Sie können mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen.
In der Hochsaison empfiehlt es sich, Tickets im Voraus zu kaufen.
F: Wann begleichen wir unsere Zimmerrechnung?
A: Die Rechnung muss beim Einchecken bezahlt werden.
F: Akzeptieren Sie Kreditkarten?
A: Wir akzeptieren Kreditkarten. Wir bieten jedoch einen Rabatt für Barzahlungen an (bitte beachten Sie, dass der Rabatt bei Barzahlung nur für Buchungen gilt, die direkt bei uns vorgenommen werden, und nicht für Buchungen über externe Kanäle wie „Booking.com“, „Expedia.com“, „Hotels.com“ usw.).
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